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Aide d'un expert - Contactez la hotline technique
Un support technique à la pointe de la technologie
En cas de retour de votre produit, nous assurons le traitement de votre dossier ainsi que la réception de votre matériel dans les meilleurs délais. A la réception de votre colis, La réparation de votre matériel sera opérée dans un de nos centres techniques dédiés.
La prise en charge technique de votre appareil ainsi que les offres de services proposées vous garantiront la pleine satisfaction de votre demande.

Comment faire réparer mon appareil ?
Pour demander l'intervention d'un technicien, appelez le Service Consommateurs:
Composez le:
> France, Belgique, Luxembourg et Europe: 0970 44 45 02 (FR) ou +33 (0)1 72 19 04 83
> Suisse, Allemagne, Italie, Espagne et Europe: 022 548 05 10 (CH) ou + 41(0)22 548 05 10
> Angleterre, Royaume-Uni, Pays-bas, Suède, Pologne: 020 8144 1900 (UK) ou +44 20 8144 1900
> Autres régions de l'Union Européenne et Russie: 020 8144 1900 (UK) ou +44 20 8144 1900
> Amérique: 305/748 6530 (USA) ou +1 305 748 6530 (CA-Amérique du Sud)
> Autres Pays: +33 (0)970 44 45 02 ou +41(0)22 548 05 10
De 10h à 12h et 14h à 16h00, 5j/7

Par mail: Pour toute information, question ou réclamation, le client doit adresser un courrier électronique depuis notre formulaire de contact

Si vous souhaitez bénéficier de la garantie initiale, merci de vous munir avant toute intervention de la date d'achat/de livraison, la marque, ainsi que du numéro de série de votre appareil. Si vous bénéficiez d'une garantie étendue, merci de contacter l'enseigne/l'organisme du certificat d'assurance correspondant.
N'hésitez pas à contacter les opérateurs du Service Consommateurs pour plus d'informations sur le processus de réparation.

Quel est le délai d'intervention d'un technicien ?
Lors d'une demande d'intervention, l'opérateur du Service Consommateurs vous indique la date à laquelle le transporteur peut venir récupérer votre appareil.

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